Podmínky ochrany osobních údajů

📄 Zásady ochrany osobních údajů – Včelí plamínkov

Správcem osobních údajů je:
Adéla Baštová – Včelí plamínkov
IČ: 07536411
Sídlo: Oldřichova 39, Praha 2 – Nusle, 128 00
E-mail: info@vceliplaminkov.cz
Tel.: +420 736 192 670
Web: www.vceliplaminkov.cz

Vaše osobní údaje zpracovávám v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

 

2. Jaké údaje zpracovávám a za jakým účelem

Zpracovávám pouze nezbytné údaje, které mi poskytnete:

a) Při objednávce zboží

• Jméno a příjmení
• Dodací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o objednaném zboží

Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vystavení daňového dokladu, plnění právních povinností.

b) Při komunikaci přes e-mail nebo telefon

• Údaje, které mi sdělíte dobrovolně

Účel: odpověď na váš dotaz, řešení reklamace nebo vrácení zboží.

c) Při přihlášení k odběru newsletteru

• E-mailová adresa

Účel: zasílání novinek, informací o nových produktech, slevách a zajímavostech z e-shopu.
Odběr newsletteru je vždy na základě dobrovolného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu.

 

3. Jak dlouho osobní údaje uchovávám

• Údaje z objednávek: 10 let (v souladu s účetní a daňovou legislativou).
• Údaje z komunikace: 2 roky od posledního kontaktu.
• Údaje pro newsletter: do odvolání souhlasu.

 

4. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje neposkytuji třetím osobám, kromě:

• dopravce  – pro doručení objednávek,
• účetních a technických služeb – pro zpracování faktur a provoz webu,
• orgánů státní správy – pokud to vyžaduje zákon.
• Vaše platební údaje jsou zpracovávány výhradně poskytovatelem platební brány ShoptetPay, a.s., který vystupuje jako samostatný správce údajů. Prodejce údaje o platební kartě nezpracovává ani neukládá.

Se všemi partnery mám uzavřeny smlouvy o zpracování údajů podle článku 28 GDPR.

Zpracování platebních údajů.

Při platbě kartou zákazník zadává údaje o své platební kartě přímo v zabezpečeném rozhraní ShoptetPay.
Tyto údaje nejsou nikdy odesílány ani ukládány e-shopem Včelí plamínkov.
E-shop obdrží pouze informaci o úspěšnosti či neúspěšnosti platby.

5. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

6. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráním pomocí vhodných technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

 

7. Používání cookies

Na webových stránkách používám tzv. cookies, které slouží ke zlepšení uživatelského prostředí a analýze návštěvnosti.

• Technické cookies – nezbytné pro správné fungování stránek (např. košík, přihlášení).
• Analytické cookies – pomáhají sledovat návštěvnost a chování uživatelů (např. Google Analytics).
• Marketingové cookies – umožňují cílení reklamy (používány pouze se souhlasem).

Při první návštěvě webu si můžete nastavit, které typy cookies povolíte. Nastavení lze kdykoliv změnit.

 

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách: www.vceliplaminkov.cz .

V případě dotazů mě neváhejte kontaktovat na e-mailu: info@vceliplaminkov.cz